Devolución y Cambio
¿Y si no amo mis cosas?
¡Lamento escuchar que no ama su pedido! Si no está satisfecho con el tamaño o la calidad de los artículos que recibe, puede iniciar una Solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la fecha de llegada del artículo.Asegúrese de que todos los productos devueltos estén sin usar, sin lavar y perfectamente doblados en el embalaje original, incluidas todas las etiquetas. Si no lo hace, no aceptaremos su devolución.
Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío originales.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar el producto intercambiado en llegar a usted puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de 7 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Condiciones de Devolución
1. Por razones de salud y seguridad, no aceptamos devoluciones de ropa interior. Todas las ventas de ropa interior son definitivas.
2. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y sin alteraciones para ser elegibles para devoluciones/cambios.
3. No aceptamos artículos devueltos que usted haya enviado directamente sin consultar primero con el Servicio de Atención al Cliente.
4. No ofrecemos servicio de flete a cobro revertido (FTC) para los paquetes devueltos.
5. No reembolsamos en las siguientes circunstancias:
No se puede contactar con el destinatario o la dirección del destinatario es incorrecta, lo que hace que la empresa de logística no pueda realizar la entrega. Las mercancías pueden ser destruidas por la empresa de logística local.
Por favor, rellene la dirección correcta, el número de teléfono y el código postal cuando realice un pedido. Cuando la empresa de logística entregue, asegúrese de que su teléfono sea contactable.
6. Política de venta final: todos los artículos de venta comprados con un 50% de descuento adicional son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
Dirección del Remitente
Si desea devolver los artículos a la dirección de devolución más cercana, comuníquese con el correo electrónico de Servicio al Cliente: support@aurlar.com para proporcionar sus problemas, su número de pedido, el motivo y el(los) artículo (s) que desea devolver. Nuestro representante de servicio al cliente le responderá en un plazo de 48 horas.
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí. Si desea cambiar el pedido, envíenos un correo electrónico: support@aurlar.com
Soporte de Intercambio Gratuito
1. Para su primer pedido del primer sujetador con aurlar, si la talla no se ajusta, apoyamos el cambio gratuito. Solo tiene que pagar la tarifa de envío, y le enviaremos el tamaño correcto de forma gratuita.
2. Si vuelve a pedir el mismo tamaño de cualquier sujetador en 3 meses, y el tamaño no es adecuado, apoyamos el intercambio gratuito. (Por ejemplo, su primer pedido de sujetador es M y se adapta muy bien; pero para el segundo o tercer pedido de sujetador, la talla M no es adecuada, contáctenos.)
Nuestro servicio de atención al cliente le dará una respuesta en 48 horas (1-2 días hábiles).
Puedo puedo¿cel mi pedido después de haberlo realizado?
Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@aurlar.com. Es posible que podamos cancelar su pedido dependiendo de la hora y la fecha en que se realizó.
Paquetes Perdidos
Enviamos con solo los transportistas más confiables en todo el mundo, incluido USPS. Una vez que el paquete ha salido de nuestro almacén, Aurlar no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o mal entregados.
Póngase en contacto con el transportista asignado a su pedido y vea si tiene alguna idea. Si no pueden ayudar, envíenos un correo electrónico a support@aurlar.com así que podemos trabajar con usted para resolver esto.
